Essentielle
Au pied de l’immeuble ou devant la maison.
Pour les accès simples et les clients qui souhaitent organiser eux-mêmes l’installation de leur mobilier.
Livraison
L’entrée en scène de votre mobilier, organisée avec clarté.
Chez Paname Avenue, chaque meuble est une pièce choisie avec soin, pensée pour trouver sa place dans votre intérieur.
Pour que cette arrivée se déroule avec précision, nous vous indiquons le délai estimé avant l’achat, puis nous vous proposons les modes de livraison disponibles selon votre produit, votre adresse et le niveau d’accompagnement souhaité.
L’essentiel en un coup d’œil
Votre tarif de livraison s’affiche avant validation de votre commande.
Il est calculé automatiquement selon plusieurs critères :
- le nombre de produits ;
- le poids total de votre commande ;
- votre code postal ;
- le mode de livraison sélectionné.
Selon votre produit, votre adresse et les options disponibles au paiement, vous pourrez choisir entre trois formules : Livraison Essentielle, Livraison Confort ou Livraison Premium.
Les options exactes s’affichent avant validation de votre commande.
Nos formules de livraison
Les formules disponibles
Trois formules peuvent être proposées, pour adapter la livraison à votre pièce, à vos accès et à votre rythme.
Confort
Dans la pièce de votre choix.
Pour recevoir votre mobilier directement au bon endroit, sans manutention de votre part.
Premium
Dans la pièce choisie, avec installation possible.
Une réception plus accompagnée, avec reprise des emballages sur demande, notamment pour les pièces volumineuses.
Les formules disponibles peuvent varier selon le produit, l’adresse de livraison et les conditions d’accès.
Coeur Paname
Avantage livraison
♡ Le cœur Paname récompense vos envies
Lorsque plusieurs pièces sont commandées ensemble, vos frais de livraison peuvent être optimisés automatiquement.
-30 %
dès 2 pièces
-40 %
dès 3 pièces
-50 %
dès 4 pièces et plus
Ajoutez vos pièces à votre cœur Paname ou directement au panier : la remise s’applique automatiquement lorsque les conditions sont réunies.
IMPORTANT
⚠ La livraison Premium ne comprend pas le montage des lits.
Les lits peuvent néanmoins être acheminés dans la pièce de votre choix.
Leur assemblage est réalisé par le Client à l’aide de la notice téléchargeable disponible en ligne directement dans les fiches produit.
Disponibilité affichée en toute transparence
Avant votre commande, chaque fiche produit vous indique le rythme de disponibilité de la pièce sélectionnée.
Prêt à expédier
La configuration sélectionnée est disponible dans nos ateliers.
L’expédition est prévue sous 3 à 5 jours ouvrés.
Une fois le produit prêt, il est confié au transporteur adapté. Le transporteur vous contacte ensuite afin d’organiser la livraison selon les créneaux disponibles.
Fabriqué pour vous
Votre pièce est préparée à la commande dans nos ateliers européens.
La date d’expédition estimée est indiquée sur la fiche produit, dans votre panier et dans votre confirmation de commande.
La date de livraison est ensuite définie avec le transporteur, selon les créneaux disponibles.
Ce rythme de fabrication raisonnée nous permet de limiter le surstockage, de réduire les invendus et de vous proposer un mobilier durable, au prix juste.
La livraison
Nos transporteurs
Les meubles et produits volumineux sont expédiés via JP HOME, transporteur spécialisé dans la livraison de canapés, literie et pièces lourdes ou volumineuses à domicile.
Les petits produits sont livrés par DPD.
Suivi de livraison
Les grandes étapes de la livraison
Votre produit est préparé
Une fois votre pièce prête, elle est confiée au transporteur adapté : JP HOME pour les formats volumineux, DPD pour les petits colis.
Le transporteur prend le relais
Pour les produits volumineux, JP HOME organise l’acheminement vers l’agence de livraison qui dessert votre adresse. DPD fait de même pour les petits colis.
Vous êtes contacté pour organiser la livraison
Le transporteur vous contacte afin de programmer la livraison selon les créneaux disponibles.
Le produit est livré selon le mode choisi
Votre livraison est réalisée selon votre sélection parmi les options disponibles au moment du paiement.
Livraison dédiée par produit
Chaque pièce suit son propre rythme de préparation.
Lorsque votre commande comprend plusieurs produits, chaque article prêt à l’expédition peut donner lieu à une programmation de livraison spécifique.
Vous pouvez ainsi recevoir plus rapidement les pièces déjà disponibles, sans attendre qu’un autre produit de votre commande soit fabriqué, préparé ou expédié.
Informations utiles
Gestion des emballages
Lors d’une Livraison Premium, si vous le souhaitez, les livreurs peuvent repartir avec les emballages des produits livrés.
Les emballages d’origine doivent être conservés uniquement si vous envisagez un retour dans le cadre du délai légal de rétractation ou d’une demande de service après-vente.
Cas particulier : les poufs
Les poufs achetés seuls sont exclus des offres Livraison Confort et Livraison Premium.
Ils sont acheminés par un transporteur dédié, qui effectue une livraison au pied de l’immeuble ou devant la maison uniquement.
Exception : si un ou plusieurs poufs sont commandés en même temps qu’un canapé ou un lit, ils deviennent éligibles à la livraison Confort ou Premium, selon les conditions indiquées sur la page de paiement.
Reprise de votre ancien mobilier
♻ Une transition tout en douceur
Dans le cadre de la Livraison Premium, la reprise de votre ancien mobilier peut être proposée afin d’accompagner l’arrivée de votre nouvelle pièce dans un esprit plus responsable.
La reprise concerne un meuble équivalent au produit livré, selon le principe de reprise 1 pour 1.
Conditions
- La demande doit être faite avant l’expédition, idéalement au moment de la commande.
- Le meuble repris doit être équivalent au produit livré.
- Il doit être démonté si nécessaire.
- Il doit être accessible et manipulable en toute sécurité.
- Les livreurs n’effectuent aucun démontage ni emballage.
- La reprise peut être refusée si les conditions d’accès, d’hygiène ou de sécurité ne sont pas réunies.
Bien préparer votre livraison
♻ Une transition tout en douceur
Chaque intérieur a ses passages, ses contraintes et ses évidences.
Pour accueillir votre mobilier dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de consulter notre guide : Accueillir son Décor Paname Avenue.
Vous y trouverez des recommandations pour :
- préparer vos accès ;
- faciliter la circulation du mobilier ;
- organiser votre intérieur avant la livraison.
Les livreurs ne démontent ni les produits ni les éléments d’architecture : portes, rambardes ou autres éléments fixes.
Les emballages doivent être conservés uniquement en cas de retour envisagé.
Paris se plie à vos envies
L'équipe Paname Avenue est à votre service, avant, pendant et après votre commande pour que l'entrée de votre Décor soit une joie. La réussite d'un projet, c'est avant tout une affaire d'équipe.
Conseil avant commande
Chaque intérieur a ses passages, ses contraintes et ses évidences.
Un doute sur vos accès ?
Avant de valider votre commande, notre équipe vous accompagne pour choisir le mode de livraison le plus adapté à votre pièce, à votre adresse et à votre intérieur.
Et après ?
Chez Paname Avenue, l’entretien est un rituel discret, une attention portée à la beauté, une promesse de confort qui traverse les années comme les façades patinées de Paris.
Prenez le temps de parcourir nos conseils pour prendre soin de votre Décor Paname Avenue pour qu'il honore toutes ses promesses.
